Garantie légale de conformité, vices cachés, recours face à un vendeur qui refuse : tout pour connaître et faire valoir vos droits de consommateur.
Proposée en caisse pour un lave-linge, un smartphone ou une TV, l'extension de garantie coûte souvent plusieurs dizaines d'euros. Ce qu'elle couvre vraiment par rapport aux 2 ans de garantie légale, et comment décider en 3 questions.
Un smartphone reconditionné ou un meuble d'occasion acheté chez un professionnel bénéficie de la garantie légale de conformité de 2 ans. Ce qui change par rapport au neuf (présomption de 12 mois), et pourquoi un achat entre particuliers est différent.
Lave-linge, réfrigérateur, lave-vaisselle… Quelle est la durée de garantie d'un appareil électroménager et comment la faire valoir ? Le guide complet.
Votre téléphone est-il garanti 1 ou 2 ans ? La batterie est-elle couverte ? Et l'écran cassé ? On répond à toutes les questions sur la garantie d'un smartphone.
Le vendeur renvoie vers le fabricant, facture la réparation ou invoque une garantie d'un an ? Voici comment faire respecter vos droits, étape par étape.
Votre appareil tombe en panne quelques mois après la fin de la garantie ? Tout n'est pas perdu. Découvrez la garantie des vices cachés et vos recours.
Votre garantie expire bientôt ? Voici les démarches à suivre pour la faire valoir avant qu'il ne soit trop tard.
Tout comprendre sur la garantie légale de conformité, la garantie des vices cachés et vos droits en tant que consommateur français.
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